“一望”。走访群众事前做好“功课”，带着问题、带着想法去走访。走访中，看村容村貌，看群众生活，看干群关系，看到哪里有问题，就在哪里解决。在搜索中发现问题，在第一现场处理矛盾，增强走访干部的主动意识和问题意识。

“二闻”。方式多样、时间灵活地听百姓诉求。利用领导接访日、党代表代理等实现“诉求快听快解决”。设立意见箱、发放征询表、便民卡、开通热线电话等做到“诉求24小时在线”。进村入户拉家常、开座谈会、“一对一”邀约等实现“诉求零距离、无障碍”。

“三问”。把群众当亲人，深入交流，了解期盼，关心冷暖。“问清原委”，对于历史遗留或复杂的问题，问清来龙去脉，问清各方关切，找准平衡点，妥善解决。“问政于民”，以百姓为镜，检视工作不足，寻求发展良策、和谐之举。

“四切”。掌握情况，把准脉象，切准要害。解决矛盾更完善制度，解决当前更自足长远。目前，通过走访，干部们普遍认识到，帮百姓解决困难，更多的是要改进文风作风，提升服务水平。

“五回访”。走访干部通过电话联系、邀约回访等方式自觉回访，镇“三访三求”办公室通过领导点评、下村回访等方式督导回访。目前，已累计回访重点群众10多户。