汇龙镇双庆村22组村民张丕新家门口的横河发黑发臭。3月中旬，他向来村里“走帮服”的工作组念“苦经”，没多久村“两委”就报请镇政府同意，用泥浆泵疏通河道。4月1日，原来满是漂浮物的河道恢复了整洁。“‘走帮服’真灵，反映的问题马上得到了解决。”张丕新开心地说，今年村民可以在这条沟河里养鱼养虾了。
“开展‘走帮服’，关键要发现问题、解决问题，取得实实在在的效果，让群众满意。”汇龙镇党委书记朱卫忠说。自开展“走帮服”活动以来，汇龙镇300多名镇村干部已走访了27个村、10000多户群众、150多家企业，共收集梳理问题300多个，已解决200多个，其余问题正在协调解决中。
干部沉下去，社情民意浮上来
“方静贤，曾经是低保户，家庭条件不好，希望政府能给予帮助。”4月1日上午，汇龙镇插村干部张柳燕在走访记录本上记下农户信息。当天中午，汇龙镇民政办工作人员茅为伟登门拜访。
自今年1月18日市里召开“走帮服”动员会以来，汇龙镇多次召开会议，部署推进“走帮服”活动。“我们对各村党建工作考核的第一条就是‘走帮服’。”镇人大主席陈卫东说，汇龙镇制定了专门的实施方案，项目化推进27个村的党建工作。每周一次党政联席会强调活动重要性，每周召集各条线听取活动开展情况，每月对各村活动进展进行点评。对排名前列的村，还拿出专项资金给予奖励。
在陈卫东的办公桌上，有一张镇村党员干部走访的责任分解表。为了避免走访重复或者遗漏，汇龙镇把全镇34721户农户、280多家企业进行分组，细化分解到具体责任人员。镇机关党员干部分15路“沉”到基层一线，现场认领问题、实地解决问题。目前，全镇已收集群众反映问题300多个，主要涉及失地农民保障、生态环境整治、农村基础设施等方面，已有200多个问题得到了有效解决。
“通过深入交谈，切实了解群众在生产生活中遇到的困难，帮扶活动也就有的放矢了。”副镇长张燕华深有感触地说，镇村干部沉下去，社情民意浮上来，通过“走帮服”活动，真正了解了群众的想法，走进了群众的心坎里。
在普遍走访、边访边做的基础上，汇龙镇尤其重视回访工作。“‘走帮服’不能一走了事，要做到定期回访、长期联系。”陈卫东说，平均每个镇村干部至少要跟40户农户“结亲”，走访时还必须填写《对汇龙镇党委政府工作的建议意见表》。保持与农户长期联系，切实把“走帮服”活动上升为密切联系群众、服务企业的重要载体。
走人更走心，掐准“难点痛点”
4月5日，汇龙镇农业服务中心副主任施金泉正在认真修改招标公告。“公告主要涉及农村环境长效管理服务等方面的内容，下个月起，全镇所有村的环境整治将由镇统一进行招投标，改变各村自行发包现象。”施金泉笑着说，这将彻底改变现有的“镇—村”卫生保洁格局，村与村之间“三不管地带”等问题将得到有效解决。
汇龙镇的这一体制改革，源于两周前农业线小组的一次“走帮服”活动。走访回馈的信息显示，不少村民都认为农村环境长效管理还没有完全做到位，存在许多盲区。
出了钱为何办不好事，如何才能把事情真正办好？镇党委政府进行了认真反思，召开党政联席会，对该问题进行剖析，最终研究决定建立新的管理机制，形成“镇—公司—村”卫生整治保洁新格局。
“采取新的保洁制度后，镇财政投入将增加300多万元，但老百姓反映的问题可得到彻底解决。”陈卫东说，汇龙镇开展“走帮服”活动，目的就是要突出实实在在原则，聚焦群众反映强烈的问题，精准找到困扰群众的难点、痛点，该投入的资金镇财政将提供有效保障。
以问题为导向“批量”采集基层民生详情，汇龙镇实施精准“走帮服”，让老百姓实实在在受益。士清村党员干部在走访中了解到，士清北路某段路面损坏较严重，影响了来往车辆的行驶和附近村民生活。村党总支部第二天就安排人员对损坏路段进行了修复。启秀北路合兴镇村地段北段路面破损，接到村民反映后，村干部立即安排工程队对路面进行破路重修。
东郊村里新建的拆迁过渡房完工了，年逾九旬的陆桂兰老人成天为搬家的事发愁。村里的党员干部知晓了老人的烦恼，联合地税局“和悦”党小组志愿者当起了“搬运工”，10多人一起动手，很快帮老人搬好了家。老人逢人便说：“遇到困难，就找结对干部。”
服务零距离，按下发展“快进键”
4月5日，位于城北工业园的启东亦大通自动化设备有限公司内，建筑工人正在绑扎钢筋，占地1.6万平方米的厂房正在加紧建设。“汇龙镇党委政府的贴心服务，为我们解决了困扰多年的难题。”公司负责人陆健超兴奋地说。
亦大通公司主要生产物流自动化分拣系统和设备，是一家依托“互联网+”的新兴企业。近几年公司发展迅速，原先租用的厂房面积过小，严重制约了企业发展。副镇长蒋海泉在走访中了解到这一情况后，立即与相关部门协商，在城北工业园找到了合适的地块，为企业解决了发展“瓶颈”。今年，亦大通公司投入1亿元建设新厂房，预计投产后年应税销售将突破亿元。
和企业面对面沟通，像“店小二”一样心贴心做服务、实打实解难题。年初以来，汇龙镇制定领导挂钩联系企业、机关干部下企业等方案，实行一企一策的帮扶模式，由挂钩干部全程跟踪服务。企业反映的一系列问题得到及时解决，为全镇经济发展按下了“快进键”。
南通江恒机械制造有限公司由于订单爆增，添置了不少设备，用电需求日益增大，现有的变压器容量已不能满足生产需求。公司总经理朱建彬向前来走访的汇龙镇经发办副主任秦健反映了这一问题，秦健向领导汇报后，便多方奔走协调，及时为企业办理好了相关增容手续。目前，企业正在落实安装新的变压器。“幸亏有了镇党委政府的帮助，企业扩产才得以顺利进行。”朱建彬感激地说。