3月24日下午，汇龙镇驻克明村动迁现场工作组工作人员郭正飞带着礼品来到克明村9组，看望该村动迁户冯菊英。“老妈妈前段时间生病住院，最近才回到子女家，我们来看望下老人。”郭正飞告诉记者。

一方是动迁户，另一方是动迁工作人员，为何要特地来探望？“没什么特殊关系，就是老人配合我们工作，我们感谢老人。”郭正飞道出了缘由。

今年2月20日，汇龙镇驻克明村现场工作组正式进驻，着手该村的动迁工作。进驻克明村后，工作组对动迁户进行调查摸底，挨家挨户地跑，反复细致地做工作，讲深讲透补偿、安置、过渡等方面的政策。

今年，克明村的拆迁户都是结转户头。为了寻找工作突破口，工作组将冯菊英及其子女共计5户作为首批动迁对象。前几年，冯菊英老人房子被划入动迁区域，但是迟迟没有签约腾房。“我就想要现房，其他的都好说。”冯菊英说。原来，老人子女都在动迁区域，也要腾房动迁，一旦自己签约腾房，就没有房子过渡了。老人说，自己年逾八旬，身体又不好，有了现房，就少点折腾。

了解到老人的实际情况，工作组想方设法协调，终于为冯菊英老人在安东小区找到了房源。“克明村安置房建设刚开始动工，现房要求根本无法满足，按照规定，也不能满足。”郭正飞表示，但是考虑到老人的实际困难，工作组在其他安置小区内积极调剂，寻找剩余房源，尽量满足老人要求。

为寻找有限的房源，工作组不厌其烦，花了大量的心血。精诚所至，金石为开。看到现房要求得到满足，3月6日，冯菊英爽快签约。根据规定，签约之后，老人必须尽快腾房，但是没想到老人却因病住院。“想到不能尽快腾房，我心里也过意不去，不能对不起动迁人员的一番诚意。”冯菊英说，为了不耽误动迁工作，老人在住院期间反复叮嘱子女，尽快帮忙腾房。3月19日，老人顺利腾房。

急群众之所急，解群众之所困，只有带着诚意工作，才能取得群众的理解和信任。工作组优质高效真诚的服务深深打动了冯菊英，老人主动做起了子女的工作。不到一个月时间，老人子女也都顺利签约，包括老人在内的3户已经顺利腾房。“我暂时住在女儿家，等新房装修后，月底就住进去。”老人表示，一旦搬走，女儿家也可以腾房了。