海复镇:服务窗口效率高 群众点赞

时间:2014/6/18

随着海复镇党的群众路线教育实践活动的大力推进,我镇在向服务型政府转变的过程中,直面普通老百姓的一站式服务中心一直是政府重视、百姓关注的焦点。到目前为止,我镇服务中心管理规定全面落实,各种便民举措不断推进,服务水平不断提高。

428上午,季明村二组的沈卫红在镇一站式服务大厅为该村的村民王平补办农保卡,短短十几分钟的补办经历却让其心情久久不能平静。而当村民王平接过补办的农保卡时,欣慰地说:服务中心沐春风,高效快捷遂人意,群众路线实践中。

为切实践行便民、高效、廉洁、规范的服务宗旨,镇一站式服务中心坚持以高标准、严要求对待服务工作,一是通过优选人员,强化对业务经办、审批人员等进行一站式审批和服务信息平台操作使用的培训,确保相关人员能熟练使用。二是制定《海复镇一站式服务工作流程》,细化每个环节的办理程序与时限要求,确保高效服务。三是建立服务考评制度,将好的服务形象作为全镇的榜样予于推广学习。

我镇一站式服务中心将重心放在基本制度的落实上,真正明白老百姓需要什么,实实在在地为百姓提供优质、快速、高效的服务。

(徐雷雷)