施建辉在村干部龚文英的陪同下，来到村民龚红英家中。施建辉了解到，今年42岁的龚红英几年前与丈夫离异，带着女儿与父亲一起生活。2012年，她不幸患上了重病，手术后失去了劳动能力，一家全靠着父亲种的两亩地为生。“感谢政府，我和女儿每个月都有低保，这个钱也能维持女儿上学的费用。但老父亲今年已经70岁了，干活越来越吃力，像他这种情况能否办理低保。”龚红英说着眼泪忍不住淌下来。
施建辉立马打电话给镇民政办，把龚红英一家的情况进行了详细说明。镇民政办的同志表示，龚红英的父亲基本符合低保标准，让村里把相关手续递交到镇民政办，经过核实公示后，最快6月份就能领取低保。电话中，民政办的同志还通知了一个好消息：目前镇上有一笔春荒补助，像龚红英的情况，可以带上身份证和一折通，到镇民政办领取补助。
得知这两个好消息，龚红英一个劲地说：“谢谢政府，谢谢你们。”村干部龚文英无意中提到，去年帮龚红英申请了一个省妇联对患有乳腺癌妇女的补助，但至今没有下文。施建辉连忙拨打镇妇联的电话，获悉龚红英去年没有申报成功。但在今年5月份，镇妇联会再一次帮她申报。“要是能申报成功，女儿上大学的费用就有着落了。”龚红英说，现在唯一的愿望就是把女儿培养到大学毕业，再苦再累都值得。
据了解，从3月7日开始，海复镇在全镇开展访农户、聚民心“54321”活动。即每周五领导班子和驻村工作组深入挂钩村走访调研征求意见，带着群众最反感什么样的干部、最想反映什么样的人和事、最需解决什么样的实际困难、最希望得到什么样的帮助四个问题，走访至少三个农户，拉近党员干部和群众的“两”颗心，记好一本详实的记录本。施建辉的事无巨细就是该镇机关干部积极投身“54321”活动的一个缩影。
活动开展以来，全镇72名机关干部走访了272家农户，征求到151条建议意见，解决了98个问题。“对于汇总上来的意见建议，我们承诺简单诉求三个工作日办结，一般诉求七个工作日办结，重大诉求一个月办结。”镇党委书记张天安表示，在党的群众路线教育实践活动中，我们要走村入户，走访群众，扎实做好群众工作，切实解决好群众的实际困难，让更多的群众受益得实惠。