2013年，四堤村结合实际，选择6个网格开展“一社区一特色、一网格一亮点”的“特色网格”创建工作。

针对本村的实际情况，认真分析各网格的特点和优势，立足并服务于民生，四堤村第三网格创建了“暖心扶老”网格，使雷锋精神在我们这块土地上一直传承和发扬。

为使特色网格创建工作落到实处，在特色网格确定后，及时签订特色网格创建工作责任状，明确姜善新书记为特色网格创建第一责任人，网格长宋裕平为主要负责人，其它服务团队成员为具体操作人，引导网格群众积极参与网格、服务网格，形成互帮互助的网格服务模式。

通过建立网格群众服务中心、培育发展网格党员志愿者、创新网格群众大会、完善网格“三进三访三服务”工作机制，不断提升网格内涵，使网格的服务阵地得到不断延伸，网格的影响力得到进一步扩大。

不久前，四堤村第三网格成立了一支“服务行业志愿者团队”，并在重阳节那天，为孤寡老人做了一次慰问活动，让这些老年人感受到了社会对他们的关心。

网格长宋裕平介绍说：“当时服务行业志愿者团队成立也没多久，活动不是很多，还不是非常了解自己能为社会做什么，但是那次慰问活动后，发现自己做的这些事情非常有意义。虽然我们平时能为村民们做的事情不多，但既然特长是暖心扶老，不如将自身的能力化为一种优势，去帮助需要帮助的人，所谓的志愿者，意义也就在于此。”　

现在，服务行业志愿者队伍为村民们提供的服务更多了，哪个村民走路不便，需要上门服务理发，他们就及时安排理发师，哪个村民家里需要水电工，他们就及时派师傅上门修理。在宋裕平的带动下，村里越来越多的人想要加入志愿者团队。

以前第三网格都是定点服务，现在队伍壮大了，服务不仅要便民，还要把服务细分。半年来，服务行业志愿者团队做的事受到群众的一致好评，为了能将服务做得更到位，网格长宋裕平将这些志愿者分成了四支服务队：就业服务队、扶贫送暖服务队、爱心服务队、流动人口服务队，每一支队伍都将根据各自的特长上门服务于需要帮助的群众。

通过树立“网格是我家”服务理念，消除工作疲劳感、消极感、依赖感等各种问题，使网格团队在工作中培育自信、在服务中树立威信、在活动中增进感情，并不断强化自身建设，形成主动参与、积极参与的服务理念。第三网格“暖心助老”网格内的年经团队成员不仅经常主动看望空巢老人，还主动帮助空巢老人换煤气、挑水、送米等，深受老年人的赞扬。

社区网格化不仅“网”住了民生，也“网”出了和谐。第三网格“暖心扶老”的建立，在村干部和群众之间架起了一座知民心、体民情、解民忧的桥梁。为此，村民们的幸福感和满意度得到了进一步提升。                                                 任翠香