海复镇:“以老为尊、倾心服务 不是亲人、胜似亲人”

时间:2013/7/11

 528上午,海复镇复南村倪思良的两个女儿满怀感激,捧着一面写有“以老为尊、倾心服务;不是亲人、胜似亲人”的锦旗,送到启东市海复中心敬老院。

倪思良于20115月份开始寄养在海复中心敬老院,刚来时,老人一直喜欢在房间里抽烟。服务员多次劝说,他都不以为然,还火气冲天,以为自己是寄养出钱来的,你们管不着。

服务员却依然耐着性子做其思想工作,给他讲些因床上抽烟发生火灾的真实例子终于让他想通了。老人笑着说:“你们这些小丫头讲得在理!我听你们的!”

老人的床上喜欢堆放东西,知道他的性格,服务员常陪着小心与他沟通,哄他去外边晒太阳,为他晒被子,清理床铺;他怕麻烦,不愿意洗澡,又是服务员耐心地劝他。现在尝到了洗澡后的舒服,老人常主动要服务员替他洗澡。

子女们见老人戒了烟,身上和房间里整整齐齐、清清爽爽,毫无异味,很是感激,送来锦旗以表谢意。

朱锦红